İçeriğe geç

Kısaca

Portföy kapama, satılan ya da kiralanan taşınmazın dosyasını sonucuyla birlikte kapatmaktır. Hizmet bedeli takibi ise her kapanışta bedelin kimden, hangi tutar ve oranla alındığını, ödemenin nasıl ve ne zaman yapıldığını ve işlemde iş birliği yapan tarafı yazmaktır. Kaydı kapanışla birlikte girin, ay sonunda liste ile karşılaştırın.

Kapama kaydı neden gecikmeden girilmeli?

Bir portföy satıldığı ya da kiralandığı anda ofisin güncel envanterinden çıkar. Kapama kaydı girilmezse portföy aktif görünmeye devam eder, müşteriye elde olmayan bir taşınmaz sunulur ve ofisin kapanış sayısı eksik kalır.

Hizmet bedeli aynı anda kaydedilirse ay sonu hesabı hafızaya değil kayda dayanır. Kayıt, ofisin hangi işlemden ne kadar ve kimden bedel aldığını sonradan açıklayabilmesini sağlar.

Kapatmadan önce hangi kontroller yapılır?

  • İşlemin sonucu kesinleşti mi: satış ya da kira sözleşmesi imzalandı mı?
  • Karşı taraf kim: alıcı ya da kiracı için müşteri kartı var mı?
  • Gerçekleşen fiyat ilandaki fiyattan farklıysa kesin tutar belli mi?
  • Hizmet bedeli kimden, hangi tutar ya da oranla alınacak?
  • İşlemde iş birliği ya da yönlendirme yapan başka ofis veya danışman var mı?
  • Kapanışa eklenecek belgeler hazır mı?

Hizmet bedeli kaydında hangi bilgiler tutulur?

Bedeli tek bir sayıya indirmeyin. İşlemin sonradan okunabilmesi için şu bilgiler birlikte tutulmalıdır:

  • Taraf: bedel yalnız bir taraftan mı, yoksa her iki taraftan mı alınıyor?
  • Tutar ve oran: ikisi birbirine bağlıdır; kayıtta biri girildiğinde diğeri hesaplanır.
  • Vergi durumu: bedelin KDV dahil olup olmadığı.
  • Ödeme: ödeme şekli, aracı ve günü.
  • Ortaklar: işlemde iş birliği ya da yönlendirme yapan ofis veya danışman.
  • Ek kalemler: varsa rezervasyon tutarı ve ek hizmet satışı.

RE-OS'ta portföy kapama adım adım nasıl yapılır?

Sıra ürünün mevcut sürümündeki kayıt akışına göredir. Menü adları kullandığınız ekran sürümüne göre küçük farklar gösterebilir.

  1. Kapatılacak portföyün ekranında kapama bölümünü açın.
  2. Kapanış durumunu seçin. Satış ve kiralama dışındaki durumlarda, yani vazgeçme, süre bitimi ve iptalde, hizmet bedeli kaydı istenmez.
  3. Kapanış fiyatını ve para birimini kontrol edin; ekran portföyün güncel fiyatını öneri olarak getirir.
  4. Müşteriyi mevcut kartlardan seçin ya da aynı ekranda yeni kart açın; yeni kartta ad, soyad ve telefon gerekir.
  5. Kiralamada kira bitiş gününü girin; bu alan zorunludur.
  6. Hizmet bedelini taraflara göre girin. Satışta hesap kapanış fiyatı, kiralamada yıllık kira üzerinden yapılır; ürünün tanımlı sınırlarının dışındaki bedel için uyarı çıkar ve kayıt tamamlanmaz.
  7. Ödeme ve rezervasyon bilgisini, varsa ek hizmetleri ekleyin.
  8. İşlemin kendi başınıza mı, iş birliğiyle mi yoksa yönlendirmeyle mi gerçekleştiğini işaretleyin ve ortak tarafı seçin.
  9. Açıklama yazın, belgeleri ekleyin ve kaydedin.

Kapanış onaya düşerse ne olur?

Kapanış yetkisi marka yöneticisi, broker ve yetki verilmiş kullanıcılardadır. Yetkisi olmayan kullanıcının kapama kaydı onay bekler ve işlem durumu yetkili biri tarafından değiştirilene kadar listede onay bekliyor görünür. Yetkili kullanıcının kaydettiği kapanış doğrudan kapanış listesine geçer.

Kapanışlar nasıl izlenir?

Kapanış listesi izleme ekranıdır. Ofis, danışman, dönem aralığı, ilan tipi, konum, kapama durumu ve işlem durumuyla daraltılır; liste toplamları komisyon etiketiyle verilir.

  • İşlem durumu: işlem bekliyor, onay bekliyor, işlem tamamlandı ya da işlem iptal edildi.
  • Ayrıntı ekranı: kaydın tüm alanları ve ortak taraflar.
  • Excel çıktısı: ay sonu karşılaştırması için gün, danışman, ofis, portföy, kapanış fiyatı, hizmet bedeli, müşteri ve ortak bilgisini taşır.

Kapamayı geri alma ve yeniden açma

Yanlış girilen kapama geri alınabilir; geri alınan portföy pasif duruma güncellenir, yani kendiliğinden yeniden aktif olmaz. Kapanmış portföyü yeniden pazarlamak isterseniz kopyalayarak yeni bir portföy kaydı açarsınız. Geri alma yetkisinin hangi rollerde olduğu bu rehberde yazılmamıştır.

Kiralama kapanışında hatırlatma

Kiralama kapanışında hatırlatma işaretlenirse kira bitişinden önce portföy ve müşteriye bağlı bir görev oluşur ve portföyün sahibine atanır. Böylece kira yenileme ya da yeniden kiraya verme görüşmesi unutulmaz.

Bu kayıt neyi yapmaz?

  • Tahsilat ya da ödeme işlemi yapmaz; ödenen tutarı yalnızca kaydedersiniz.
  • Danışman ile ofis arasında pay dağıtımı hesaplamaz.
  • Bedelin hukuka uygunluğunu değerlendirmez; bu rehber hukuki görüş değildir, bedelin uygunluğu için kendi hukuk danışmanınıza başvurun.

Ay sonu kapanış kontrolü

  1. Kapanış listesini ayın başından sonuna kadar olan günlerle daraltın.
  2. Satış ve kiralama kapanışlarının hepsinde hizmet bedeli kaydı olduğunu kontrol edin.
  3. Onay bekleyen kapanışları yetkili kullanıcıyla sonuçlandırın.
  4. Listeyi Excel'e aktarıp ofisin kendi muhasebe kaydıyla karşılaştırın.
  5. Geri alınan ve iptal edilen kapanışların nedenini not edin.

Kapama ve bedel takibinde sık yapılan hatalar

  • Kapamayı sözleşme günü değil haftalar sonra girmek.
  • Bedeli yalnız tutar olarak yazıp tarafı ve KDV durumunu atlamak.
  • İş birliği yapılan işlemde ortak tarafı kayda işlememek.
  • Onay bekleyen kapanışları listede bırakmak.
  • Ödeme gününü bedel kaydıyla karıştırmak.

Sık Sorulan Sorular

Satış ve kiralama kapanışlarında hizmet bedeli kaydı istenir. Vazgeçme, süre bitimi ya da iptal gibi durumlarda istenmez.

Hangisini bildiğinize göre girin; biri yazıldığında diğeri otomatik hesaplanır. Hesabın dayanağı satışta kapanış fiyatı, kiralamada yıllık kira bedelidir.

Kapanış yetkisi marka yöneticisi, broker ve yetki verilmiş kullanıcılardadır. Diğer kullanıcıların kaydı onaya düşer.

Hayır. Kayıt bedelin tutarını, oranını ve işlemdeki tarafları tutar; danışman ile ofis arasındaki pay dağıtımı hesaplanmaz.

Evet. Kapanış listesi daraltıldıktan sonra Excel'e aktarılır; dosyada kapanış fiyatı, hizmet bedeli, müşteri ve ortak bilgileri bulunur.

Sonraki adım: Komisyon hesaplama aracı

RE-OS'u Deneyin

Üye olun, destek ekibimiz sizinle iletişime geçsin.