İçeriğe geç

Kısaca

Yetki yenileme takibi, portföy sahibiyle yapılan yetkilendirme sözleşmelerinin bitiş günlerini önceden izleyip süresi dolmadan ev sahibiyle konuşmayı sağlayan bir düzendir. Bitiş günleri tek listede tutulur; yaklaşan her yetki için görüşme planlanır, sonuç kayda yazılır. Böylece süresi sessizce biten portföyler kaybolmaz ve ev sahibi ofisin ilgisini görür.

Yetki süresi neden ayrıca izlenir?

Yetkilendirme sözleşmesi, ofisin bir portföyü pazarlama hakkını belirli bir süre için tanır. Süre dolduğunda ofis, o portföy üzerinde çalışma yetkisini kaybedebilir. Çok sayıda portföyü olan bir ofiste bitiş günleri fark edilmeden geçebilir.

Süre bitiminden sonra ev sahibine ulaşmak ve yenileme konuşmak hem zorlaşır hem de güveni zedeler. Önceden planlanmış bir görüşme ise ev sahibine hizmetin düzenli yürüdüğünü gösterir. Yetkilendirme sözleşmesinin kendisi için yetkilendirme sözleşmesi rehberine bakabilirsiniz.

Bitiş günü listesi nasıl kurulur?

Takibin temeli tek bir listedir. Bu liste bir tablo olabileceği gibi ofis yazılımındaki bir görünüm de olabilir; önemli olan herkesin aynı listeye baktığıdır.

  • Portföy: hangi portföy ve hangi ev sahibi.
  • Sözleşme günü ve bitiş günü.
  • Sorumlu danışman.
  • Yetkinin türü ve varsa özel koşulları.
  • Durum: süresi var, yaklaşıyor, görüşüldü, yenilendi, yenilenmedi.

Listeyi bitiş gününe göre sıralayın. Yaklaşan bitiş günleri listenin başında görünsün; böylece her hafta ilk bakışta hangi portföylerin ilgilenme gerektirdiği anlaşılır.

Yaklaşan yetkiler için nasıl bir ritim kurulur?

Ritim, bitiş gününe yaklaştıkça artan bir hatırlatma sırasıdır. Ofisler bu aşamaları kendi sözleşme sürelerine göre belirler; rehberde sabit bir süre önerilmez.

  1. Haftalık ofis kontrolünde listenin başındaki portföylere bakın.
  2. Bitiş günü yaklaşan portföy için sorumlu danışman, ev sahibiyle görüşme planlar.
  3. Görüşme öncesinde portföyün sürecini hazırlayın: gösterimler, geri bildirimler, fiyat konuşmaları.
  4. Görüşmeden sonra sonucu kayda yazın: yenilendi, koşul değişti ya da yenilenmedi.
  5. Sonuç belli olmadıysa bir sonraki görüşme gününü yazın.

Ev sahibine görüşmeye hazır gitmek için süreci düzenli aktardığınız bir kayıt işe yarar; bunun için ev sahibine bilgilendirme düzeni rehberi yardımcı olur.

Ev sahibiyle yenileme görüşmesi nasıl yapılır?

Yenileme görüşmesi satış görüşmesi değil, bir değerlendirme görüşmesidir. Amaç şu ana kadar yapılanı göstermek ve bundan sonrası için ev sahibinin beklentisini dinlemektir.

  • Şimdiye kadar yapılan işleri kayıtlara dayanarak anlatın: gösterimler, geri bildirimler, fiyat önerileri.
  • Ev sahibinin memnuniyetsizlik nedenini dinleyin ve kayda yazın.
  • Fiyat ya da pazarlama yaklaşımı değişecekse nedenini açıkça konuşun.
  • Yenileme, süre ve koşul konularında sözleşme metnine uygun hareket edin; hukuki sorularda uzmana yönlendirin.
  • Yenilenmeyecekse nedenini kayda yazın; bu bilgi ofisin hizmetini iyileştirmesine yardım eder.

Fiyat konusunun portföy sürecinde nasıl takip edildiği için portföy fiyat güncelleme ve takip düzeni rehberine bakabilirsiniz. Bu rehber hukuki görüş değildir.

Yenilenmeyen portföyler ne olur?

Yetkisi yenilenmeyen portföyün ofis listesindeki durumu açıkça güncellenmelidir; aksi halde süresi dolmuş bir portföy ilan olarak yayında kalabilir. Bu hem ev sahibiyle hem alıcılarla sorun yaratır.

  • Portföyün durumunu güncelleyin ve yayındaki ilanları kaldırın ya da kapatın.
  • Ev sahibine kaydın nasıl kapatıldığını bildirin.
  • Bu portföye ilgi gösteren alıcıların kayıtlarını güncelleyin.
  • Kapatma nedenini kayıtta bırakın; ev sahibi sonradan geri dönerse geçmiş görünür.

Süresi dolmuş ve uzun süredir güncellenmemiş kayıtların toplu temizliği için güncel olmayan portföy temizliği rehberine bakabilirsiniz.

Yenileme takibinde sık yapılan hatalar

  • Bitiş günlerini yalnız sözleşme dosyasında tutup ortak bir liste kurmamak.
  • Yenileme görüşmesini süre bittikten sonraya bırakmak.
  • Görüşmeye hazırlıksız gitmek ve yapılan işleri anlatamamak.
  • Yenilenmeyen portföyü listede ve yayında açık bırakmak.
  • Ev sahibinin memnuniyetsizlik nedenini kayda yazmamak.
  • Sorumlu danışmanı belirlememek; listenin sahibi olmaması.
  • Süresi dolan yetkiyle çalışmaya devam etmek.

Sık Sorulan Sorular

Bu rehberde sabit bir süre önerilmez. Süre, ofisinizin sözleşme sürelerine ve ev sahibine ulaşma kolaylığına göre belirlenir. Önemli olan hatırlatmanın liste üzerinde günüyle görünmesi ve bir danışmanın sorumlu olmasıdır.

Yetki yenilenmediyse ilanın yayından kaldırılması ya da kapatılması ve portföy durumunun güncellenmesi önerilir. Yetkinin hukuki sonuçları için sözleşme metnine bakın ve uzmana danışın. Bu rehber hukuki görüş değildir.

Nedenini anlamaya çalışın ve kayda yazın. Fiyat, iletişim ya da süreçle ilgili bir memnuniyetsizlik varsa ofis düzenini iyileştirmek için değerli bir bilgidir. Ev sahibinin kararına saygı gösterin ve portföy durumunu güncelleyin.

RE-OS'u Deneyin

Üye olun, destek ekibimiz sizinle iletişime geçsin.