Ortak havuz, ofislerin portföy ve müşteri taleplerini belirlenen kurallarla birbirine görünür kıldığı ortak alandır. RE-OS'ta yeni ofis ve yeni portföy varsayılan olarak havuza açıktır; paylaşım kullanıcı grupları ve engelleme listeleriyle daraltılır. İş birliği ise teklif ve onay akışıyla yürür.
Son güncelleme:
Bir emlak ofisinin portföyü ne kadar zengin olursa olsun, müşterinin aradığı her şey o portföyde bulunmaz. Aynı şekilde bir ofisin elindeki talep, başka bir ofisin portföyünde karşılık bulabilir. Ortak havuz bu eşleşmeyi ofis sınırlarının ötesine taşımak için kurulan düzendir: ofisler portföylerini ve taleplerini bir havuza açar, havuzu gören ofis ve danışmanlar kendi müşterileri için bu kayıtlara bakar, uygun olanla ilgilenir ve iş birliği yapar.
Kavramın genel tanımı MLS nedir sayfasında anlatılır; bu rehber yalnızca havuzun RE-OS'ta nasıl işlediğine odaklanır.
RE-OS'ta havuz iki kayıt türü üzerinden çalışır: portföy havuzu ve talep havuzu.
Portföy havuzu: ofisin portföyleri, havuza açık olarak işaretlendiğinde diğer kullanıcılara görünür. Yeni açılan bir ofis ve yeni girilen bir portföy varsayılan olarak havuza açık gelir; yani paylaşımı kapatmak için bilinçli bir ayar yapmak gerekir. Havuz, ağ listesinde taranır. Menüde banka portföyleri ve geliştirici portföyleri gibi alt kümeler de ayrıca bulunur.
Talep havuzu: ofis, müşteri taleplerini havuzda paylaşabilir. Ofis ayarında talep havuzu paylaşımı yeni ofiste açık gelir. Talebi gören kullanıcıya talep sahibinin adı ve soyadı maskeli gösterilir: kendi ofisinin dışındaki kullanıcı yalnızca baş harfi görür.
Görünürlük tek bir anahtarla değil, birkaç katmanla belirlenir.
Bir portföyün sahibi başka bir danışman olabilir. İlan hakkında müşterinize sunum yapmadan önce ilan sahibi danışmanla iletişime geçmeniz gerekir; ilan satılmış ya da kiralanmış olabilir. RE-OS'ta başkasının portföyüne sunum hazırlarken de ekranda bu uyarı gösterilir.
RE-OS'ta talep ile portföy eşleştirme havuz kapsamını da kullanır. Yeni bir talep kaydedildiğinde ya da bir portföy yayına alındığında, sistem uygun karşılığı kendi kayıtlarınızı, ofisinizi ve iş ortaklarınızın havuzunu da kapsayan listelerde arar. Bildirim anlık değildir; olaydan sonra, kaydı giren danışmana e-posta ve panel içi bildirimle ulaşır. Müşteriye otomatik bildirim gönderilmez. Eşleşen portföyleri müşteriye e-postayla danışman seçerek gönderir. Ayrıntılar için talep ve portföy eşleştirme sayfasına bakın.
Havuz yalnızca görmek için değil, birlikte çalışmak için de kullanılır. RE-OS'ta üç akış vardır.
Her akışta ilgili kullanıcıya bildirim gider. İş bölüşümünü ve komisyon paylaşımını işleme başlamadan, yazılı olarak anlaşmak gerekir; bu rehber oran ya da kural vermez.
Havuzu aktif kullanan bir ofiste günlük akış kabaca şöyledir. Sabah danışman, kendi müşterilerinin açık taleplerine karşı yeni eşleşme bildirimi gelip gelmediğine bakar. Yeni bir müşteri talebi alındığında talep kaydedilir; ofis ayarı izin veriyorsa talep havuzda da görünür. Danışman portföy ararken önce kendi ve ofisinin portföylerine, sonra ağ ve havuz listelerine bakar. Uygun bir portföy bulduğunda ilan sahibi danışmanla iletişime geçer, ortak çalışma teklifini sistem üzerinden verir ve teklif kabul edilince müşteriyle birlikte ilerler. Yeni bir portföy girildiğinde ise kayıt, ofisin ayarına göre havuza açık gelir ve diğer ofislerdeki uygun talepler için eşleşme aranır. Bu akışın sağlıklı çalışması, kayıtların güncel tutulmasına bağlıdır.
Havuza açmadan önce portföy kayıtlarının eksiksiz ve güncel olması gerekir; fotoğraf, konum, fiyat ve durum bilgisi doğru olmalıdır. Hangi portföylerin ve taleplerin paylaşılacağı ofis içinde karara bağlanmalıdır. Yetkilendirme sözleşmesi olmayan bir portföyün paylaşımı ayrıca düşünülmelidir. Paylaşım için sorumlu kişi belirlemek, hatalı ve eski kayıtların birikmesini engeller.
RE-OS'ta portföy ve müşteri talebi havuza açılabilir. Yeni ofis ve yeni portföy varsayılan olarak havuza açık gelir; paylaşım ofis ayarı, kullanıcı grupları ve engelleme listeleriyle daraltılır.
Talep sahibinin adı ve soyadı, kendi ofisinin dışındaki kullanıcıya maskeli gösterilir. Talebin şehir, ilçe, fiyat aralığı, alan ve amaç gibi bilgileri liste üzerinde görülür.
Evet. Talep kaydedilince ya da portföy yayına alınınca sistem uygun karşılığı havuz kapsamındaki listelerde arar. Bildirim olaydan sonra, kaydı giren danışmana gider.
Erişim yetkiniz olan portföyler için sunum hazırlanabilir. Sistem erişimi denetler ve başkasının ilanında, müşteriye sunum yapmadan önce ilan sahibi danışmanla iletişime geçmenizi hatırlatır. Adımlar için PDF portföy sunumu rehberine bakabilirsiniz.
Yeni portföy varsayılan olarak havuza açık gelir; paylaşımı ofis ve portföy ayarlarından daraltabilirsiniz. Hangi kayıtların açık olduğunu düzenli kontrol etmek iyi bir uygulamadır.
Sonraki adım: MLS portföy ve talep havuzu özelliği
ETBİS’e Kayıtlıdır. 