İçeriğe geç

Kısaca

İlan kalitesi üç başlıkta kontrol edilir: fotoğraf mülkü doğru ve düzenli göstermeli, açıklama gerçek ve eksiksiz bilgi vermeli, fiyat güncel ve açıklamayla tutarlı olmalıdır. Yayına girmeden önce her başlıkta kısa bir listeyi gözden geçirmek, sonradan düzeltme ve müşteri sorusu yükünü azaltır. Aşağıdaki liste ofisin kendi standardına uyarlanabilir.

İlan kalitesi kontrolü neden yayından önce yapılır?

Yayına giren ilan müşterinin mülk hakkındaki izlenimini kurar. Eksik bilgi ya da tutarsız rakam, ilgilenen kişinin sormadan vazgeçmesine ya da gösterimde hayal kırıklığına yol açar. Yayından sonra düzeltmek hem zaman alır hem de ilanın güvenilirliğini zedeler.

Kontrol listesi bu nedenle ilanı kaydeden kişiden bağımsız, her ilanda aynı sırayla uygulanan kısa bir kapıdır. Listeyi geçmeyen ilan yayına çıkmaz.

Fotoğraf kontrol listesi

  • Her ana oda ve dış cephe için en az bir görüntü var mı?
  • Fotoğraflar gün ışığında ve düzenli bir ortamda mı çekilmiş?
  • Görüntüler mülkün gerçek hâlini yansıtıyor mu, abartılı kadraj ya da yanıltıcı düzenleme var mı?
  • Kapak görseli mülkü en doğru anlatan görüntü mü?
  • Fotoğraf sırası gezme düzenini izliyor mu: giriş, salon, mutfak, odalar, banyo, dış alan?
  • Eski ya da başka mülke ait görüntü kalmış mı?
  • Kişisel eşya, kimlik bilgisi ya da araç plakası gibi görünmemesi gereken ayrıntı var mı?

Fotoğraf hazırlığı ve sunum için portföy fotoğrafı ve PDF sunum rehberine bakabilirsiniz.

Açıklama kontrol listesi

  • Başlık mülkün türünü, bölgesini ve öne çıkan özelliğini kısa söylüyor mu?
  • Metrekare, oda düzeni, kat ve bina bilgisi gibi temel bilgiler kayıttaki alanlarla aynı mı?
  • Mülkün kullanım durumu (boş, kiracılı, mal sahibi oturuyor) açıkça yazılmış mı?
  • Yalnız doğrulanabilen özellikler yazılmış mı, kesin bilinmeyen konuda varsayım yapılmış mı?
  • Konum anlatımı gerçek mesafe ve ulaşım bilgisine dayanıyor mu?
  • Yazım hatası, gereksiz büyük harf ve tekrar eden cümle var mı?
  • Metin müşterinin akla gelen sorularına cevap veriyor mu?

Metin yazımı için ayrıntılı rehber ilan metni yazarken dikkat edilecekler yazısındadır.

Fiyat kontrol listesi

  • Fiyat sahibin onayladığı güncel fiyatla aynı mı?
  • Para birimi ve fiyatın neyi kapsadığı (aidat, vergi, ek ödeme) açık mı?
  • Açıklamada geçen rakamlar kayıttaki fiyatla çelişiyor mu?
  • Pazarlık payı ya da ödeme koşulu yazılıyorsa net mi?
  • Benzer ilanlarla aynı bölgede karşılaştırılmış mı?
  • Bir sonraki fiyat gözden geçirme günü belli mi?

Fiyat değişikliğinin kaydı için portföy fiyat güncelleme ve takip düzeni rehberine bakın.

Üç başlık arasındaki tutarlılığa nasıl bakılır?

Her başlık tek başına doğru olsa bile üçü birbirini tutmayabilir. Son bakışta şu üç soru sorulur:

  1. Fotoğraftaki mülk ile açıklamadaki mülk aynı mülk mü: oda sayısı, kat ve durum uyuşuyor mu?
  2. Açıklamada vaat edilen özelliğin fotoğrafı ya da kaydı var mı?
  3. Fiyat, açıklamanın anlattığı mülk durumuyla anlamlı bir bütün oluşturuyor mu?

Kontrolü kim yapar ve ne zaman yapar?

Kontrolü kaydı giren danışmanın kendisi yapabilir, ancak ikinci bir göz çoğu hatayı yakalar. Küçük ofiste bu, ofis yöneticisinin ya da yanındaki danışmanın kısa bir bakışıdır. Kontrol yayından önce yapılır ve her başlık için "uygun" ya da "düzeltilecek" notu bırakılır.

  • Yeni ilan: yayına girmeden önce üç başlık kontrol edilir.
  • Fiyatı ya da fotoğrafı değişen ilan: yalnız değişen başlığa yeniden bakılır.
  • Uzun süredir yayında olan ilan: ofisin belirlediği aralıklarla yeniden bakılır.

İlan kontrolünde sık yapılan hatalar

  • Kontrolü yayından sonraya bırakmak.
  • Yalnız fotoğrafa bakıp açıklamayı ve fiyatı kontrol etmemek.
  • Fiyat değiştiğinde açıklamadaki rakamı güncellememek.
  • Gerçekte olmayan bir özelliği ilan çekici olsun diye yazmak.
  • Aynı ilanı birden fazla yerde yayınlayıp birini eski bırakmak.

Sık Sorulan Sorular

Bu rehber sabit bir sayı önermez. Her ana alanın ve mülkün gerçek durumunu gösteren görüntüler yeterlidir; sayıdan çok kapsama ve doğruluğa bakılır.

Uzunluk için kural yoktur. Temel bilgiler eksiksiz, ek bilgiler doğrulanabilir ve müşterinin sorularına cevap verecek kadar olmalıdır; gereksiz tekrar metni zayıflatır.

Fiyatın neyi kapsadığı ve hangi koşulda geçerli olduğu açık olmalıdır. Pazarlık payı ofisin ve mal sahibinin kararıdır; yazılacaksa sahibin onayıyla ve net ifadeyle yazılmalıdır.

Liste bir başlangıçtır. Ofis kendi portföy türüne ve sunum biçimine göre maddeleri ekleyip çıkarabilir; önemli olan her ilanda aynı listenin uygulanmasıdır.

Bu yönde bir sonuç vaat edilmez. Liste, hatalı ve tutarsız ilan riskini azaltmak için bir iç kontrol yöntemidir.

RE-OS'u Deneyin

Üye olun, destek ekibimiz sizinle iletişime geçsin.